第2章

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月子中心第十天，我开始系统性地摸每个人的需求。

不是那种直接问"你有什么业务需求"的方式，太生硬，容易让人警觉。

我用的是另一种方式。

帮忙。

跨境电商的周总，孩子夜里哭闹，她自己也睡不着，我陪她在走廊里溜达，聊到她最近遇到的一个棘手问题——平台规则改了，她原来的投流逻辑失效了，单量掉了三成。

我在走廊的椅子上坐下来，跟她聊了四十分钟。

不是泛泛而谈，是把我之前操盘过的几个类似案例拆给她看，逻辑、节点、可能踩的坑，说得很具体。

周总听完，沉默了一会儿。

"苏晚，你这个思路，比我花钱请的顾问说得清楚多了。"

我没有接这句话，只是笑了笑。

"您先试试看，有什么问题随时来找我聊。"

第十三天，做连锁餐饮的谢姐找上门来。

她在月子中心的群里看见我帮周总出主意，专门来问我。

"苏晚，你懂私域运营吗？我想把门店的老客户盘活，但不知道从哪里下手。"

我把手边的育儿杂志放下。

"您现在会员体系是怎么搭的？"

她皱了皱眉。

"就是一个积分系统，用的人不多。"

"复购率大概多少？"

"唉，别提了，"她摆摆手，"不到两成。"

我拿起手机，打开备忘录，把她说的情况记了几行。

"谢姐，我帮您梳理一版思路，您看看方向对不对。"

她眼睛亮了一下。

"行，你说。"

我们聊了将近一个小时。

护士来催谢姐去做产后护理，她站起来，临走前回头说了一句。

"苏晚，你要是出来做，我这边有一个项目可以给你，具体的等出了月子再谈。"

我送她到门口，关上房间门，重新打开备忘录。

谢姐那条记录后面，也加了一个字。

"稳。"

这时候，我妈来视频通话了。

我接起来，她第一句话就是。

"怎么样，好好休息没有，别老看手机，对眼睛不好。"

"嗯，挺好的。"

"孩子喝奶正常吗，奶够不够，不够就加奶粉，别亏了孩子。"

"够的，放心。"

"对了，你们公司那边，补偿金打过来了吗，够不够用？"

"打过来了，够的。"

我妈在电话那头叹了口气。

"唉，这个时候被裁，真是倒霉，不过也好，正好在家好好带孩子，等孩子大一点再说工作的事。"

"嗯。"

我没有跟她说备忘录里已经有了五个客户意向。

也没有跟她说，营业执照的材料，今天刚发给代办的朋友。

第十六天，林姐带着另外一个妈妈来找我。

"苏晚，这是陈总，她做医疗器械渠道的，想聊聊品牌这块。"

陈总坐下来，开门见山。

"我们产品不差，但在线上没什么声量，你有没有做过这个方向？"

"做过，"我说，"医疗器械这块，合规是第一道坎，很多人在这里翻车。"

陈总往前倾了倾身子。

"你说说看。"

我说了大概二十分钟，把医疗器械线上营销的核心逻辑和常见雷区过了一遍。

陈总全程没有打断我，等我说完，她把手边的水杯推到一边。

"苏晚，你什么时候出月子？"

"还有十四天。"

"那十四天之后，咱们正式谈？"

我点头。

"好。"

她走了之后，林姐留下来，看着我笑。

"我就知道带她来找你是对的。"

我把备忘录重新打开，看了看上面的名单。

林姐，两个消费品牌。

周总，投流策略。

谢姐，私域运营项目。

陈总，品牌声量。

加上另外两个还在跟进中的。

六个。

还有十四天。