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因为在外卖里多放了一包白糖,我被控诉“谋S未遂”。
中午十二点,同城热搜第一是一条控诉视频。
百万粉丝的孕期博主“乔乔妈”举着我店里的外卖单痛哭,指控我故意给孕妇加糖,企图让她得妊娠糖尿病,居心叵测。
我调出后台订单记录。
昨晚十一点,她在订单备注栏写着:
“孕晚期嘴里发苦,求老板给点甜的。”
我拿了一包独立包装的单晶冰糖,没有拆封,放在了外卖袋的夹层里。
上万条恶毒评论涌入我的店铺后台。
外卖平台在十分钟内永久封禁了我的店铺,冻结了我账户里的八万块营业额。
我没有去她的评论区解释。
我导出完整的聊天记录、出餐台的高清监控视频,打包存进硬盘。
我打字回复平台客服:“该用户涉嫌造谣诽谤,我已保留证据。”
半小时后,两辆印着卫生监督局字样的执法车,停在了我实体店的门口。
......
三名执法人员推开店门走进来。
带队的中年男人出示了证件:“有人实名举报你们店存在严重食品安全问题,并且恶意向特殊人群投毒。我们要进行全面检查。”
我站在收银台后,交出营业执照和食品经营许可证。
执法人员进了后厨。他们检查了冰箱的温度设定、食材的保质期标签、操作台的卫生死角,甚至提取了制冰机里的水样。
四十分钟后,检查结束。
带队的人在记录本上签字:“卫生和食材都没有问题。”
他合上本子,看了我一眼:“但是举报人引发的社会舆论太大,局里接到了几百个投诉电话。按照规定,你的店需要停业整顿,等待后续调查结果。”
他在玻璃门上贴了封条。
我站在店门外,看着卷帘门被拉下。
我拿出手机。微信图标右上角的红点显示有九百多条未读消息。
我点开同城热搜。乔乔妈的视频播放量已经突破了三百万。
视频里,她穿着宽大的孕妇装,素颜,眼眶通红。她指着桌上那一小包白糖。
“我是一个重度妊娠期糖尿病患者,每天都要打胰岛素。这家店的老板明知道我是孕妇,还在我的无糖燕窝里塞白糖。这就是故意S人。”
评论区一片讨伐。
“严查这家黑店,老板心太黑了。”
“连孕妇都害,抵制到底。”
“地址在建设路145号,同城的兄弟们去给他点颜色看看。”
我退出微博,打开外卖平台商家版。
页面显示灰色,提示“店铺存在重大违规,已永久下线”。
我点击申诉通道,上传了乔乔妈的订单备注截图。那句“求老板给点甜的”显示得清清楚楚。
我拨通了平台商户客服的电话。
等待了五分钟,人工客服接听。
“你好,我的店铺被恶意举报。顾客自己备注需要甜的,我给的是未拆封的独立包装糖包,没有添加到食物里。我已经上传了证据。”
客服的声音很机械:“先生,您的店铺引发了重大舆情,平台为了维护消费者权益,必须做出封禁处理。”
“那是她造谣。你们看了我上传的截图吗?”
“截图无法核实真伪。目前封禁是最终处理结果,账户资金在调查结束前无法提现。”
对方挂断了电话。
我看着黑下去的手机屏幕。
这家甜品店是我花了三年时间,搭进去了所有退伍费和三十万银行贷款开起来的。这个月正好是还款的高峰期。
手机震动了一下。
供货商老赵发来微信:“小林,网上的事我看了。下午的那批进口水果我先不给你送了。你先把上个月的四万块货款结一下。”
我回复:“老赵,店被查封了,资金冻结。宽限我几天。”
老赵秒回:“我也要养家糊口。你这店名声臭了,以后也开不下去。明天中午前把钱打给我,不然我去你家里要。”
我没有再回复。
我打开手机自带的录屏功能,点开乔乔妈的视频,从头到尾录了一遍。接着点开评论区,把那些公布我私人住址、扬言要来砸店的高赞评论,一页一页截图保存。
一共截了四百五十张图。
下午两点,乔乔妈在微博发了一条新动态。
“感谢大家的关心。我已经出现先兆流产迹象,正在医院保胎。黑心老板至今没有任何道歉。我一定会用法律武器保护我的孩子。”
配图是一张打着点滴的手腕。